গোপনীয়তা নীতি

01ভূমিকা

bag99 ("আমরা", "আমাদের") bag99.bet-এ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করা প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, নিবন্ধিত খেলোয়াড়, সাইট ব্রাউজ করা দর্শনার্থী বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তি যাই হোক না কেন।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে bag99 আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, আমরা সেই ডেটা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, আমরা কোন আইনি ভিত্তিতে নির্ভর করি, আমরা এটি কতক্ষণ ধরে রাখি, আমরা কার সাথে শেয়ার করতে পারি, আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে এবং সেই অধিকারগুলি কীভাবে প্রয়োগ করতে হয়। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা এই সাইটে পাওয়া যায়।

02আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

bag99 সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে (যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা দেন, বাজি রাখেন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের মাধ্যমে)। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি সেগুলি নিচে বর্ণিত:

bag99 বিশেষ বিভাগের ডেটা সংগ্রহ করে না (যেমন স্বাস্থ্য ডেটা, রাজনৈতিক মতামত, বা বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে বায়োমেট্রিক ডেটা)। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না।

03আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

bag99 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার প্রতিটি ধারা 4-এ বর্ণিত একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তির সাথে আবদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), বয়স যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল ও পছন্দ বজায় রাখা সহ।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — আপনার আর্থিক ডেটা ও পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ ব্যবহার করে লেনদেন নিরাপদে ও দক্ষতার সাথে সম্পন্ন করতে, এবং bag99-এর সেম-সোর্স উত্তোলন নীতি প্রয়োগ করতে।
• গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান — আপনার বাজি, গেম সেশন ও ফলাফল রেকর্ড করা; বোনাসের শর্ত প্রয়োগ করা; তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাছ থেকে গেম টাইটেল সরবরাহ করা; এবং বেটিং সীমা প্রয়োগ করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ, AML সম্মতি ও নিরাপত্তা — জালিয়াতি, অর্থ পাচার, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডিভাইস ডেটা, লেনদেনের প্যাটার্ন ও আচরণগত বিশ্লেষণ ব্যবহার করা।
• গ্রাহক সহায়তা — অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ পরিচালনা করতে আপনার যোগাযোগ ডেটা ও অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ব্যবহার করা।
• মার্কেটিং ও প্রচারণা — আপনাকে bag99 বোনাস, মৌসুমী প্রচারণা (উদাহরণস্বরূপ ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বা BPL সিজন অফার) এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে তথ্য পাঠানো, যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মত হয়েছেন বা আমাদের তা করার একটি বৈধ স্বার্থ রয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহার করি না যা একটি মানব পর্যালোচনা পদক্ষেপ ছাড়া আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে। স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ মানব তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট ফ্ল্যাগ করতে পারে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তগুলি bag99 দলের একজন সদস্য দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।

04প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

bag99 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন পূরণ করতে, গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করতে এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — এই প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আমরা bag99 সেবা প্রদান করতে পারি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: bag99-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, ব্যবহার ডেটার উপর ভিত্তি করে আমাদের সেবা উন্নত করা এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের কাছে সরাসরি মার্কেটিং সহ — যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার ও স্বার্থ দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি, উদাহরণস্বরূপ বৈধ স্বার্থের ভিত্তির বাইরে আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানোর সময়। আপনি যেকোনো সময়ে bag99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে বা যেকোনো মার্কেটিং বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

05আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

bag99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে এবং বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

তৃতীয় পক্ষের প্রাপকদের বিভাগ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার): আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আপনার তা যাচাই করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের বয়স যাচাইকরণ ও KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার সাথে পরিচয় ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ডেট া প্রক্রিয়া করে এবং গোপনীয়তার জন্য চুক্তিগতভাবে বাধ্য।
• গেম কনটেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও): গেম কনটেন্ট সরবরাহ করতে, গেমের অখণ্ডতা বজায় রাখতে এবং গেম-সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করতে সীমিত প্রযুক্তিগত ও সেশন ডেটা শেয়ার করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা সেবা: bag99 এবং এর খেলোয়াড়দের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে বেনামী বা ছদ্মনামযুক্ত আচরণগত ও ডিভাইস ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

06কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bag99, bag99.bet-এ কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তা বুঝতে পারি যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় — আপনি যেকোনো সময়ে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে bag99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত বা বাধাগ্রস্ত হবে। আপনার কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে, আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

07ডেটা ধারণ

bag99 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ সমাধান বা আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয়। আমাদের ধারণ সময়কাল নিম্নলিখিত নীতিগুলি দ্বারা পরিচালিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়, এবং বাংলাদেশে অনলাইন পেমেন্ট সেবার জন্য প্রযোজ্য AML ও আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি অতিরিক্ত সময়কালের জন্য।
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ নথিগুলি প্রযোজ্য AML আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। এই সময়কালের পরে, যাচাইকরণ নথিগুলি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
• মার্কেটিং অপ্ট-ইন রেকর্ডগুলি মার্কেটিংয়ে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধরে রাখা হয়, এবং আপনার অপ্ট-আউট অনুরোধের সাথে সম্মতি প্রদর্শন করতে একটি যুক্তিসঙ্গত অতিরিক্ত সময়কালের জন্য।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো ধারণ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, bag99 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে অথবা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

08আপনার ডেটার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, bag99 দ্বারা রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে ধারা 14-এর বিবরণ ব্যবহার করে bag99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

bag99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। একটি অননুমোদিত ব্যক্তিকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ না করা নিশ্চিত করতে একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আমরা বেশিরভাগ অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেব না, কিন্তু স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত অনুরোধের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নিতে পারি।

09ডেটা নিরাপত্তা

bag99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং bag99.bet-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র, আর্থিক ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত bag99 কর্মী ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে। আমরা ন্যূনতম বিশেষাধিকারের নীতি প্রয়োগ করি — কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা অবস্থানে সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা, দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ। পেমেন্ট শংসাপত্রের মতো সংবেদনশীল ডেটা টোকেনাইজ করা হয় — bag99 একটি রেফারেন্স টোকেন সংরক্ষণ করে, কাঁচা শংসাপত্র নিজেই নয়।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, bag99 আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে।

10শিশুদের গোপনীয়তা

bag99 একটি কঠোর 21+ কেবল নীতিতে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মটি 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উদ্দিষ্ট নয় এবং জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। বয়স যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ, এবং bag99 আরও যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করে যেখানে কোনো ব্যবহারকারী ন্যূনতম বয়সের কম হতে পারে বলে সন্দেহ করার কারণ রয়েছে।

11তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bag99 প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স বা ইন্টিগ্রেশন ধারণ করতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা গেম কনটেন্ট, বা bKash, Nagad এবং অন্যান্য মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ইন্টারফেস। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, যা তাদের সেবার সাথে যোগাযোগ করার সময় তারা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করে তা নিয়ন্ত্রণ করে।

bag99 তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি bag99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা সংযোগে আপনি অ্যাক্সেস করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমরা আপনাকে আপনি ব্যবহার করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

12মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি সম্মতি প্রদান করলে বা bag99-এর তা করার বৈধ স্বার্থ থাকলে, আমরা আপনাকে প্রচারণা, বোনাস, নতুন গেম লঞ্চ, মৌসুমী অফার (উদাহরণস্বরূপ BPL সিজন, ঈদ বা পহেলা বৈশাখ প্রচারণা) এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করতে পারি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং/বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

• আপনি যেকোনো সময়ে আপনার অপ্ট-আউট অনুরোধ সহ bag99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। একটি বৈধ অপ্ট-আউটের পরে, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রক্রিয়াকরণ সময়কালের মধ্যে — সাধারণত 5 কার্যদিবসের মধ্যে — মার্কেটিং বার্তা পাঠানো বন্ধ করব।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করা লেনদেনমূলক বার্তাগুলিকে প্রভাবিত করে না — আমরা আপনাকে জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন বিজ্ঞপ্তি, KYC অনুরোধ এবং নিরাপত্তা সতর্কতার মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা পাঠাতে থাকব, কারণ এগুলি bag99 সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
• bag99 কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র বা ওয়ান-টাইম পাসকোড (OTP) চেয়ে অযাচিত বার্তা পাঠাবে না। আপনি যদি bag99 থেকে বলে দাবি করে এমন কোনো বার্তা পান যা এই ধরনের তথ্য চায়, সাড়া দেবেন না এবং অবিলম্বে bag99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

13এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bag99 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং, যেখানে সম্ভব, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে bag99 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং bag99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

14আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা গোপনীয়তার উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে bag99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত — এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়:

bag99 সহায়তা সপ্তাহে 7 দিন দিনে 24 ঘন্টা পাওয়া যায়। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ স্বীকার করার এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কালের মধ্যে সেগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখি। আপনার উদ্বেগ যদি একটি সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘন বা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কিত হয়, অনুগ্রহ করে এটি জরুরি হিসেবে চিহ্নিত করুন এবং আমরা সেই অনুযায়ী অগ্রাধিকার দেব।