নিয়ম ও শর্তাবলী

01শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং bag99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে, বাজি রেখে বা অন্যথায় bag99.bet-এ bag99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী bag99 প্ল্যাটফর্মে অফার করা সমস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ক্যাসিনো গেম (স্লট, টেবিল গেম, ভিডিও পোকার) এবং যেকোনো প্রচারমূলক বা বোনাস অফার সহ। এগুলি নির্দিষ্ট পণ্যের নিয়ম ও বোনাসের শর্ত দ্বারা পরিপূরক যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য। পণ্য-নির্দিষ্ট নিয়ম ও এই শর্তাবলীর মধ্যে কোনো অসঙ্গতি থাকলে, সেই পণ্যের ক্ষেত্রে পণ্য-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রাধান্য পাবে।

02সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে, নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির নিম্নে নির্ধারিত অর্থ রয়েছে যদি না প্রসঙ্গ অন্যথায় প্রয়োজন করে:

03যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ

bag99 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময় নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। bag99 প্ল্যাটফর্মে 21 বছরের কম বয়সী কোনো খেলোয়াড়কে নিবন্ধন, জমা বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি (কোনো কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য আইনি সত্তা নয়) হতে হবে যিনি নিজের নামে এবং নিজের পক্ষে কাজ করছেন।
• আপনি নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করবেন না। আপনি যে এখতিয়ার থেকে bag99 অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন জুয়া আইনি কিনা তা নির্ধারণ করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• আপনি bag99 বা তার সাথে সম্পর্কিত কোনো কোম্পানি, গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারের বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট বা কোনো কর্মচারীর নিকটাত্মীয় হবেন না।
• আপনি bag99 বা কোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জনের অধীনে থাকবেন না, বা bag99 দ্বারা যেকোনো পূর্ববর্তী সময়ে আরোপিত কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, বিধিনিষেধ বা নিষেধাজ্ঞার অধীনে থাকবেন না।

04অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

জমা, গেম এবং বেটিং সহ bag99-এর সম্পূর্ণ কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে। নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ, এবং পরিবর্তন হলে আপনি অবিলম্বে আপনার তথ্য আপডেট করবেন।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট — একই নামে, একই মোবাইল নম্বরে, একই ডিভাইসে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে তৈরি হোক না কেন — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং রক্ষিত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। এই নম্বরটি OTP-ভিত্তিক অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লগইন নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি অবশ্যই এমন একটি নম্বর হতে হবে যেখানে শুধুমাত্র আপনার একচেটিয়া অ্যাক্সেস আছে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার bag99 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য পাসওয়ার্ড নির্বাচন করতে হবে। অন্য অ্যাকাউন্ট বা সেবা থেকে পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করবেন না। আপনার পাসওয়ার্ড নিবন্ধনের সময় প্রদর্শিত bag99-এর ন্যূনতম জটিলতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• bag99 অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা তাতে রক্ষিত কোনো ক্রেডিট, জয় বা বোনাস তহবিল কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর, নিয়োগ বা অন্যথায় নিষ্পত্তি করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বাধ্যবাধকতা

আপনি সম্পূর্ণরূপে আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যক্রম ঘটে তার জন্য দায়বদ্ধ। আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং bag99 কর্মী সহ অন্য কাউকে প্রকাশ করবেন না। bag99 কখনও SMS, ইমেইল, ফোন কল বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে বা আপনার শংসাপত্র আপোস হয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে bag99 সহায়তাকে অবহিত করুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে সম্পূর্ণরূপে লগ আউট করুন, বিশেষত একটি ভাগ করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়। bag99-এর স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট ভাগ করা ডিভাইসে ম্যানুয়াল লগআউটের বিকল্প নয়।

05জমা ও উত্তোলন

bag99 প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এই বিভাগে বর্ণিত শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত যেকোনো সম্পূরক ক্যাশিয়ার শর্তের অধীনে।

জমার শর্তাবলী

• মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay) জন্য জমা রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার জমা ইস্যুকারী ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচির উপর নির্ভর করে বেশি সময় নিতে পারে।
• bag99 স্ট্যান্ডার্ড জমাতে প্ল্যাটফর্ম-পক্ষ লেনদেন ফি চার্জ করে না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর বা ইস্যুকারী ব্যাংক কর্তৃক আরোপিত যেকোনো ফি bag99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং আপনার দায়িত্ ব।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং জমার সময় ক্যাশিয়ারে প্রদর্শিত হয়। bag99 সময়ে সময়ে এই সীমা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে রক্ষিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা — যেখানে পেমেন্টের উৎস অ্যাকাউন্টধারী ব্যতীত অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে নিবন্ধিত — অনুমোদিত নয় এবং উৎসে ফেরত পাঠানো হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধগুলি bag99-এর সেম-সোর্স উত্তোলন নীতি অনুযায়ী সর্বশেষ যোগ্য জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। এই নীতি খেলোয়াড়দের জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং তহবিল খেলোয়াড় নিয়ন্ত্রণ করে এমন অ্যাকাউন্টে ফেরত নিশ্চিত করে।
• উত্তোলন KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের সন্তোষজনক সম্পূর্ণতার সাপেক্ষে। bag99 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয়ের নথি, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে।
• মুলতুবি উত্তোলন খেলোয়াড়ের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া যেতে পারে, যদি তহবিল এখনও বিতরণ না হয়। একবার বিতরণ হলে, উত্তোলন বিপরীত করা যাবে না।
• bag99 ক্যাশিয়ারে প্রকাশিত সময়সীমার মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। উচ্চ ভলিউম, সরকারি ছুটির দিন বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়ানো হতে পারে।

06বোনাস ও প্রচারণা

bag99 সময়ে সময়ে বোনাস, ফ্রি স্পিন, ডিপোজিট ম্যাচ, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস ও প্রচারণা নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী এবং প্রতিটি পৃথক অফারের পাশাপাশি প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে:

• সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীনে যদি না নির্দিষ্ট অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের গুণক প্রতিটি অফারে বলা আছে।
• বোনাসগুলি একটি পৃথক বোনাস ওয়ালেটে ক্রেডিট করা হয় এবং রিয়েল-মানি তহবিলের আগে ব্যবহার করতে হবে। বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয়গুলি বাজি ধরার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল হিসেবে রাখা হয়, সেই সময়ে সেগুলি উত্তোলনযোগ্য রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হয়।
• বোনাস প্রতি প্রচারণায় প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অফারটি স্পষ্টভাবে পুনরাবৃত্ত বা রিলোড প্রচারণা হিসেবে বলে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
• bag99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে বাতিলের সময় একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যে ক্রেডিট করা বোনাসগুলি তাদের মূল শর্তের অধীনে থাকে।
• বোনাস নগদে বিনিময় করা যাবে না, অন্য খেলোয়াড়ের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না বা bag99 প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে পেমেন্ট হিসেবে ব্যবহার করা যাবে না।

bag99 বোনাস প্রত্যাখ্যান বা আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে তার যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি আছে যে খেলোয়াড় বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা স্বাভাবিক বিনোদন গেমপ্লেতে অংশগ্রহণের পরিবর্তে একটি অফারের শর্ত শোষণ করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো কৌশলে জড়িত।

07বেটিং নিয়ম

নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি bag99-এ সমস্ত স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পণ্য-নির্দিষ্ট নিয়ম (যেমন, ক্রিকেট-নির্দিষ্ট নিষ্পত্তির নিয়ম, লাইভ বেটিং নিয়ম, ক্যাসিনো টাইটেলের গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম) আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং এই সাধারণ নিয়মগুলির পরিপূরক।

• নিশ্চিত হওয়ার পরে সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। bag99 সিস্টেম দ্বারা গৃহীত হওয়ার পরে খেলোয়াড় একটি বাজি বাতিল বা সংশোধন করতে পারবেন না। নিশ্চিত করার আগে সমস্ত বাজির বিবরণ — নির্বাচন, বাজি, অডস — যাচাই করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণের ভুলের ক্ষেত্রে যা ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শনে পরিণত হয়, bag99 প্রভাবিত বাজি বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়দের কাছে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেটগুলি সংশ্লিষ্ট পরিচালনা সংস্থা (যেমন, আন্তর্জাতিক ক্রিকেটের জন্য ICC, দেশীয় বাংলাদেশ ক্রিকেটের জন্য BCB) দ্বারা ঘোষিত আনুষ্ঠানিক ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়। আনুষ্ঠানিক ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে, bag99-এর নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্যাসিনো গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত প্রত্যয়িত RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। bag99 গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ বা প্রভাবিত করে না। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম প্রদানকারী দ্বারা প্রকাশিত অনুযায়ী।

প্রতি বাজি, প্রতি গেম সেশন এবং প্রতি উত্তোলন সময়কালে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। এই সীমাগুলি প্রাসঙ্গিক পণ্যের নিয়ম এবং ক্যাশিয়ারে প্রকাশিত হয়। bag99 আর্থিক এক্সপোজার পরিচালনার জন্য পেআউট সীমা প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

08নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ bag99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• সাধারণ মানব ব্যবহারকারীদের কাছে উপলব্ধ নয় এমন পদ্ধতিতে বাজি রাখতে, বোনাস দাবি করতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং, বা গেম বা ইভেন্টের ফলাফল কারচুপির জন্য ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের সমন্বিত বেটিং।
• অর্থ পাচার করতে বা প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা লঙ্ঘনকারী লেনদেন পরিচালনা করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য, চুরি করা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার, ডেটাবেস, API বা নিরাপত্তা সিস্টেম রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, হ্যাক, প্রোব, স্ক্র্যাপ বা অন্যথায় ছেড়ে দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।

09অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

bag99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• যেখানে bag99-এর এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা পরিচয় জালিয়াতির সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি রয়েছে।
• যেখানে একজন খেলোয়াড় bag99 দ্বারা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC বা বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হন।
• যেখানে একজন খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের মাধ্যমে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করেন।
• যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী bag99-কে কাজ করতে হয়।

স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল ব্যতীত) যেকোনো বকেয়া KYC প্রয়োজনীয়তার সন্তোষজনক সম্পূর্ণতা সাপেক্ষে সেম-সোর্স পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে। এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস তহবিল ও বাজি ধরার শর্ত-আটকানো জয় ফেরত দেওয়া হয় না।

10মেধাস্বত্ব

bag99 প্ল্যাটফর্মে এবং সেটিতে সমস্ত মেধাস্বত্ব অধিকার — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সফ্টওয়্যার, সোর্স কোড, গেম ইন্টারফেস, লিখিত বিষয়বস্তু, গ্রাফিক্স এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bag99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই শর্তাবলীতে কোনো কিছুই খেলোয়াড়কে bag99-এর মেধাস্বত্বে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অধিকারের বাইরে কোনো মালিকানা সুদ বা লাইসেন্স দেয় না।

আপনি bag99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া bag99 প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু বা সফ্টওয়্যার পুনরুৎপাদন, অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না। bag99-এর মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির কারণ হতে পারে এবং আপনাকে দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার সম্মুখীন করতে পারে।

11দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, এই শর্তাবলী, প্ল্যাটফর্ম বা প্রদত্ত কোনো সেবার সাথে সম্পর্কিত বা তার থেকে উদ্ভূত যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি bag99-এর মোট সামগ্রিক দায়িত্ব দাবির উত্থানের অবিলম্বে পূর্ববর্তী বারো (12) ক্যালেন্ডার মাসে সেই খেলোয়াড় দ্বারা bag99-তে করা মোট নেট জমার বেশি হবে না। bag99 কোনো পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ক্ষতির বিভাগগুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• মুনাফা, রাজস্ব, প্রত্যাশিত সঞ্চয় বা ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি, প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ যাই হোক।
• অ্যাকাউন্টের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড বা লেনদেনের লগ সহ ডেটার ক্ষতি বা ডেটার দুর্নীতি।
• নেটওয়ার্ক বাধা, প্ল্যাটফর্মের ডাউনটাইম বা ফোর্স মেজার ঘটনা থেকে ক্ষতি সহ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, বিশেষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের উপর আপনার নির্ভরতা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি, অডস, পরিসংখ্যান, ম্যাচ প্রিভিউ বা প্রচারমূলক বিবরণ সহ, যা শুধুমাত্র তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং পরামর্শ গঠন করে না।

12দায়িত্বশীল গেমিং

bag99 একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে এবং আয়ের উৎস হিসেবে উদ্দিষ্ট নয়। bag99 একটি 21+ কেবল নীতিতে কাজ করে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সমস্ত খেলোয়াড়ের কাছে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি উপলব্ধ করে:

• জমার সীমা: একজন খেলোয়াড় তাদের অ্যাকাউন্টে জমা করতে পারে মোট পরিমাণে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক সীমা।
• সেশন সময়ের সীমা: খেলোয়াড় দ্বারা কনফিগারযোগ্য, একটি নির্দিষ্ট সময়কাল ক্রমাগত খেলার পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• কুল-অফ পিরিয়ড: খেলোয়াড় দ্বারা নির্বাচিত একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের অস্থায়ী স্থগিতাদেশ, 24 ঘন্টা থেকে 6 সপ্তাহ পর্যন্ত।
• স্ব-বর্জন: অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা bag99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধ করা প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী (ন্যূনতম 6 মাস) বর্জন। বর্জনের মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জনের অনুরোধগুলি অপরিবর্তনীয়।

13গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bag99 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই সাইটে আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার bag99-এর সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মত হন।

bag99 আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা রক্ষা করতে 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bag99 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় যেখানে ভাগ করা হয় (যেমন, পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী, গেম স্টুডিও) এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা মেনে।

14এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

bag99 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, bag99 একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করবে এবং যেখানে সম্ভব, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে অবহিত করবে।

যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে bag99 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং bag99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

15পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং তাদের সাথে সম্পর্কিত বা তাদের থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ) bag99-এর অপারেটিং এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। bag99 কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ার থেকে তার প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার আইনগততা সম্পর্কে প্রতিনিধিত্ব করে না এবং স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

একজন খেলোয়াড় এবং bag99-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়কে প্রথম উদাহরণে bag99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। bag99 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অভিযোগ সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি একটি অভিযোগ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, তাহলে এটি bag99-এর আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পদ্ধতি অনুযায়ী এস্কেলেট করা যেতে পারে, যার বিবরণ সহায়তা থেকে পাওয়া যায়।

16আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি লেনদেন, একটি অভিযোগ বা একটি দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে bag99-এর সাথে যোগাযোগ করতে হয়, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। ইমেইল সাধারণ টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত — এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়:

bag99 সহায়তা সপ্তাহে 7 দিন দিনে 24 ঘন্টা কাজ করে। বাংলাদেশে উচ্চ চাহিদার সময়, সরকারি ছুটির দিনে বা যেখানে একটি প্রশ্নের জন্য একটি বিশেষজ্ঞ দলে এস্কেলেশন প্রয়োজন সেখানে প্রতিক্রিয়ার সময় পরিবর্তিত হতে পারে।